L’un des objectifs que Frigoríficos Rosa de los Vientos, S.L. se fixe comme défi quotidien est l’amélioration continue de sa capacité à fournir à ses clients un meilleur service et une meilleure attention.
Comme formule de travail pour atteindre cet objectif, Frigoríficos Rosa de los Vientos, S.L. a mis en place un système de gestion basé sur les normes internationales ISO 9001:2015, ISO 14001:15, ISO 45001:18.
La capacité des fournisseurs est d’une importance vitale pour satisfaire les exigences auxquelles Frigoríficos Rosa de los Vientos, S.L. s’engage auprès de ses clients ; c’est pourquoi l’une des exigences du système établit la nécessité d’évaluer et de sélectionner ses fournisseurs en fonction de leur capacité à respecter les engagements commerciaux qu’ils établissent avec cette entreprise.
La sélection des fournisseurs s’effectue selon les critères suivants :
Évaluation initiale.
- La première évaluation des fournisseurs est effectuée sur la base des informations historiques dont dispose l’organisation.
- Les nouveaux fournisseurs et/ou les fournisseurs de nouveaux produits et/ou services sont évalués en fonction de l’appréciation de la direction quant à leur capacité à fournir des produits/services satisfaisants.
Les fournisseurs de produits de pêche doivent posséder un nº de registre sanitaire, dont une copie leur sera demandée pour archivage.
Le résultat de ces évaluations prendra en compte des facteurs tels que les suivants :
- Disposer d’un système certifié par une société indépendante ou qui transmet des garanties de travail selon des critères de qualité établis.
- Être un fournisseur historique pour l’entreprise.
- L’analyse effectuée par la direction dans les cas où les locaux du fournisseur sont visités.
- Échantillons du produit ou du service.
- Expérience préalable avec des produits ou services similaires.
- Respect des délais, fiabilité des livraisons, etc.
Le service du système intégré tient un registre des résultats de ces évaluations. Les fournisseurs qui sont jugés aptes après cette évaluation initiale seront inclus dans le programme de gestion et un dossier fournisseur sera ouvert pour eux, dans lequel les incidents survenus à partir de ce moment seront enregistrés. Si un fournisseur présente un incident grave ou très grave, il sera bloqué dans le système jusqu’à ce qu’il soit réévalué de manière satisfaisante.
